สำหรับร้านค้าในประเทศไทย การทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งยังไม่ค่อยเป็นที่นิยมสักเท่าไหร่ เพราะนักการตลาดบางกลุ่มมองว่า ทำการตลาดด้วย Email เป็นช่องทางที่ไม่ตอบโจทย์มากนักหากมองผิวเผิน แต่ถ้าเราได้ทำความรู้จักกับเครื่องมือชิ้นนี้ที่เรียกได้ว่าเป็นอาวุธสำคัญของหลายบริษัทแล้ว จะตระหนักเลยว่า ทำไม ? ทำการตลาดด้วย Email สามารถเพิ่มฐานลูกค้าให้หลายบริษัทประสบความสำเร็จมาแล้วมากมาย อย่างบริษัท การบินไทย UNICEF Terminal 21 และบริษัทชื่อดังที่คุ้นหูคุ้นตาอีกมากมาย
อีเมลมาร์เก็ตติ้ง เป็นการตลาดด้วยวิธีส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อโดยตรง เนื้อหาภายในจดหมายค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัว และเจาะจงเฉพาะบุคคลไป ทำให้ลูกค้าสื่อสารตอบกลับ แสดงความคิดเห็น หรือบอกความต้องการสินค้าและบริการได้อย่างตรงไปตรงมา ใจความอีเมลมาร์เก็ตติ้งจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ที่ต้องการจะแจ้งให้ลูกค้าได้ทราบ ไม่ว่าจะเป็นประกาศข้อมูลจากแบรนด์ แบบสอบถาม promotion วันสำคัญต่างๆ หรือสิทธิประโยชน์ของผู้ซื้อ เป็นต้น เมื่อผู้ซื้อสามารถเข้าถึงbrandเราได้ใกล้ชิดเช่นนี้ก็เพิ่มโอกาสการซื้อขาย หรือใช้บริการซ้ำ ได้ค่อนข้างดีเลยทีเดียว
อีเมลมาร์เก็ตติ้งเครื่องมือการตลาดที่เจาะผู้ซื้ออย่างตรงจุด!
ผู้ประกอบการสามารถเชื่อมั่นได้ว่าการส่งอีเมลจะถึงกลุ่มเป้าหมายที่เป็นลูกค้าได้แน่นอน โอกาสน้อยที่จดหมายจะไปไม่ถึงหรือตกหล่น (นอกเหนือจากเทคโนโลยีเกิดข้อขัดข้อง) เพราะการทำการตลาดด้วยอีเมลมาร์เก็ตติ้งเป็นการส่งอีเมลข้อความตามฐานข้อมูลของผู้ซื้อที่เคยให้brandไว้ แตกต่างจากการลงโฆษณาที่ไม่เจาะจงรายบุคคลแต่จะเผยแพร่ทั่ว อาจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย หรือบางคนก็อาจจะไม่ใช่ ทำให้จับกลุ่มเป้าหมายไม่ถูก เพราะฉะนั้นการทำการตลาดด้วย Email ย่อมมีโอกาสสูงกว่า ที่กลุ่มเป้าหมายจะสนใจและเกิดการซื้อสินค้าและบริการของเรา แต่ทั้งนี้ผู้ซื้อจะเปิดอ่านอีเมลหรือไม่ก็เป็นวิธีการของแต่ละตราสินค้า อาจมีวิธีจัดการที่แตกต่างกันไป
แล้วการค้าไหนที่เหมาะกับการตลาดด้วย Email
การตลาดด้วย Email เป็นplatformออนไลน์ที่ไม่มีข้อจำกัด ไม่ว่าคุณจะประกอบกิจการด้านไหนก็สามารถทำอีเมลมาร์เก็ตติ้งได้ เพียงมีสินค้าและบริการที่ชัดเจน ว่าคุณ ขายอะไร มีบริการอย่างไร และมีจุดเด่นอะไรบ้างที่จะจูงใจให้ลูกค้าต้องซื้อหรือใช้บริการกับตราสินค้าของคุณ
แต่ก่อนจะส่งอีเมลไปยังผู้ซื้อ ต้องเชื่อมั่นแล้วว่าemailของคุณมีจุดประสงค์ที่แน่ชัด ส่งไปเพื่ออะไร ต้องการที่จะสื่อสารนำเสนออะไรกับผู้ซื้อ เช่น โปรโมทbrand promotionสินค้า ส่วนลดสิทธิพิเศษต่างๆ เพื่อความทราบที่ถูกต้องไม่เกิดข้อขัดข้องในภายหลัง
มือใหม่ ! ชี้เป้ากลุ่มเป้าหมายอีเมลมาร์เก็ตติ้งที่คุณไม่ควรพลาด
หากพึ่งเริ่มทำการตลาดด้วย Email กลุ่มลูกค้าที่ควรเจาะตลาดมากที่สุด คือ กลุ่มคนทำงานประจำที่ใช้emailในการสื่อสาร อย่างนักศึกษา พนักงานบริษัท ไปจนถึง ผู้บริหาร กลุ่มคนเหล่านี้มักเปิดemailเพื่อเช็คอัพเดทอยู่เป็นบ่อย เพราะฉะนั้นemailที่ถูกส่งก็จะถูกเปิดเห็นได้ง่าย ดังนั้นกลุ่มผู้ซื้อที่ไม่ได้เข้าถึงแพลตฟอร์มออนไลน์มากนักก็อาจจะไม่เหมาะสมกับทำการตลาดด้วย Email
อีเมลมาร์เก็ตติ้งอาจเป็นเครื่องมือที่ใครหลายคนมองข้าม แต่ด้วยจุดเด่นของเครื่องมือที่ดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิด สร้าง Customer Loyalty ให้กลับมาซื้อสินค้าและบริการต่อไปในอนาคต ทำให้อีเมลมาร์เก็ตติ้งยังคงเป็นตัวเลือกที่หลายองค์กรใหญ่ใช้เพิ่มฐานลูกค้ามากมหาศาล ไม่ว่ายุคสมัยจะเปลี่ยนให้ตลาดออนไลน์พัฒนาไปมากแค่ไหนก็ยังเป็นเครื่องมือที่ตอบโจทย์เพิ่มรากฐานลูกค้าได้อย่างมั่นคง นับเป็นการตลาดที่มีความใส่ใจ สร้างความประทับใจให้แก่ผู้ซื้อมากเลยทีเดียว
สอบถามเพิ่มเติมได้ที่
Inbox : m.me/nipa.emailmarketing
Email : contact@nipa.co.th
Call : 02-639-7878 ต่อ 301