เมื่อ Email Marketing ต้องเจอกับ Spam Mail

Online Marketing

Spam Mail คือ อีเมล์ที่ส่งไปถึงคนรับโดยไม่ได้รับอนุญาต ที่ถือเป็น อีเมล์ขยะอีกรูปแบบหนึ่งที่ผู้รับและผู้ส่ง ไม่ต้องรู้จักกัน แนวทางของการส่งอีเมล์ คือ การโฆษณาสินค้าหรือบริการต่างๆ ของบริษัทนั้นแบบไม่แพง ง่าย และรวดเร็ว แต่เป็นการกระทำที่นอกกฎหมาย

การส่ง E-mail ประเภทนี้ ส่งผลให้คนรับ E-mail รำคาญ เพราะส่งสิ่งที่ผู้รับไม่ได้สนใจ โดยส่งมาทุกวัน ในปริมาณมาก ทำให้ผู้รับไม่อยากเปิดอ่าน เพราะไม่ใช้กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง การทำ Spam Mail นี้ ส่วนใหญ่จะมาจากการใช้ โปรแกรมดูดอีเมลอัติโนมัติตามเว็บไซต์ ที่มีผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก โดยจะดูดอีเมลกี่เว็บไซต์ มากเท่าไหร่ก็ได้ เมื่อได้จำนวนอีเมลที่ต้องการแล้ว ก็เริ่มทำการส่งอีเมลไปถึงผู้รับ ด้วยการใช้โปรแกรมส่งอีเมลแบบอัตโนมัติ

การทำ Spam Mail นั้นแตกต่างจากการทำ Email Marketing อย่างเห็นได้ชัด คือ การที่จะทำ Email Marketing จะต้องได้รับการยินยอมจากเจ้าของอีเมลก่อน จึงจะส่งข้อมูลข่าวสารผ่านอีเมลไปถึงผู้รับได้ ซึ่งมองแล้วเป็นมิตรมากกว่าการทำ Spam Mail  รวมถึงการทำ Email Marketing นั้น ผู้รับมีสิทธิ์ที่จะอนุญาตหรือยกเลิกการรับอีเมลข่าวสารนั้นได้ทุกเวลา ที่สำคัญ การทำ Email Marketing เป็นการกระทำที่ถูกกฎหมายเพราะเป็นการที่ผู้รับยินยอมที่จะรับข่าวสารจากผู้ส่งด้วยความเต็มใจ และสามารถยกเลิกการได้

เพราะฉะนั้นการทำ Email Marketing จะได้รับความยินยอมจากผู้รับอีเมล และสามารถที่จะเลิกการรับอีเมลข่าวสารได้ตลอดเวลา ซึ่งถือเป็นความสัมพันธ์อันดีระหว่างผู้ส่ง ที่ต้องการประชาสัมพันธ์ข่าวสารถึงกลุ่มลูกค้าที่เป็นหลัก นำไปสู่การต่อยอดทางธุรกิจต่อไปในอนาคตได้